ブリティッシュコロンビア（BC）州のニキ・シャルマ司法長官とConsumer Protection BCは、オンラインチケット転売サイトのStubHubに対する調査を開始した [1, 2]。

今回の調査は、FIFAワールドカップのチケット数千枚がキャンセルされ、バンクーバーで開催予定の試合の座席を確保できなくなったファンが続出したとの報告を受けたものである [1, 3]。この調査では、同プラットフォームが、転売市場における透明性と責任を規定する州の「チケット販売法（Ticket Sales Act）」に違反したかどうかが検証される [1, 5]。

この動きは、CBC Newsの調査によってキャンセルの規模が明らかになったことを受けたものである [1]。報告書によると、StubHubは数千枚のチケットをキャンセルしており [1]、購入が確実であると信じていたファンから消費者苦情が殺到した。

Consumer Protection BCは現在、StubHubが州内でのチケット販売および管理に関する特定の規則に違反したかどうかを判断するための調査を運営している [1, 2]。同機関は、詐欺的な、あるいは不安定な二次市場取引から購入者を保護するために設計された法的枠組みである「チケット販売法」への準拠状況に焦点を当てている [1, 5]。

調査に関する発表は2023年6月に行われた [2]。焦点は、バンクーバーで開催されるワールドカップイベントのチケットを購入した消費者が受けた影響に置かれている [2, 4]。

StubHubは、第三者の販売者がチケットを出品する二次市場として運営されている。今回の調査では、主要なスポーツイベントの直前にチケットが取り消しまたはキャンセルされた際、このようなプラットフォームが負うべき責任を明確にすることを目指している [1, 3]。

“StubHubが数千枚のワールドカップチケットをキャンセル”

この調査は、ブリティッシュコロンビア州におけるチケット二次市場への規制監視が強化されていることを示唆している。州はチケット販売法を活用することで、グローバルプラットフォームに対し在庫の信頼性に関する責任を追及しようとしており、需要の高い国際的なイベントにおいて転売業者がどのようにチケットの有効性を保証すべきかという先例となる可能性がある。