ボリバル県政府（Gobernación de Bolívar）は2026年5月7日、カルタヘナの歴史地区に新たな近代的なサービス事務所を開設した [1]。

この施設は、コロンビアで最も訪問者の多い地区の一つにおいて、住民と訪問者の双方に向けた行政手続きの効率化を目指している。特定のサービスを集約することで、地域政府は混雑を緩和し、海外旅行者の体験を向上させる意向だ。

事務所の具体的な性質については、情報源によって記述が分かれている。Caracol Televisiónは、同施設が観光客を支援するために特別に設計されたバイリンガルの警察事務所として機能すると報じた [2]。一方で、Semanaは、パスポート手続きに伴う慢性的な長い行列を解消するためのパスポートサービス拠点であるとしている [1]。

この事務所は、市内の高容量ハブとなるよう設計されており、1日あたり最大200件の手続きを処理することが可能だ [1]。この処理能力により、これまでボリバル県の地域政府サービスの効率性を妨げていた待ち時間の短縮が見込まれている。

歴史地区（Centro Histórico）に位置するこの事務所は、交通量の多いエリアに戦略的に配置されている。スタッフがバイリンガルに対応することで、地域政府は歴史地区を訪れる多様な観光客とより効果的にコミュニケーションを図ることができ、安全性の向上と行政手続きの簡素化につながるとされる。

ボリバル県政府の当局者がこの施設の落成式を主導した。今回の動きは、地元住民のニーズと観光産業のバランスを取りながら、カルタヘナのコロニアル様式の中心地における公共インフラを近代化しようとする広範な取り組みを反映している。

“同事務所は1日あたり最大200件の手続きを処理することが可能である。”

この事務所の開設は、居住都市としてのカルタヘナの役割と、世界的な観光地としてのアイデンティティとの間にある緊張感を浮き彫りにしている。警察の支援とパスポートサービスをバイリンガル形式で統合することで、ボリバル県政府は行政上の摩擦を観光成長の障壁として捉え、その解消を試みている。警察目的かパスポート目的かという報道の食い違いは、歴史地区における都市管理への多目的アプローチを示唆している。