e.l.f. BeautyのCEO、カンヌライオンズで「ゼロ距離」戦略を提示

e.l.f. BeautyのCEOであるTarang Amin氏は、2026年5月に開催されたカンヌライオンズ国際クリエイティビティ祭において、同社が推進する消費者との「ゼロ距離」関係について詳細を語った。

この戦略は、ブランドがリアルタイムのソーシャルメディア上のフィードバックをどのように活用し、Z世代のショッパーの間で市場シェアを維持しているかを強調するものだ。消費者の購買力が変動する不安定な経済環境を乗り切る上で、このアプローチは極めて重要となっている。

Amin氏によると、同ブランドはTikTokなどのプラットフォームを通じてオーディエンスと絶えず対話を維持し、それを製品開発に活かしているという。この近接性により、トレンドや消費者のニーズに迅速に反応することが可能になる。「私たちのゼロ距離関係とは、TikTokのようなプラットフォームでZ世代と絶えず対話していることを意味します」とAmin氏は述べた。

過去7年間にわたり四半期ベースで20%の成長という長期的なトレンドを維持しているものの ^[1]、同社は直面する財務的な逆風に直面している。直近の報告期間では4,940万ドルの損失を出したことが報告されており ^[2]、さらにここ数ヶ月でユニット販売数も減少している ^[3]。

これらの課題に対処するため、Amin氏は以前実施した値上げを撤回すると述べた。これらの値上げはもともと関税の影響で導入されたものだが、ガソリン価格の高騰などのコストに苦しむショッパーを支援するため、同社はこれを元に戻す方針だ。「ガソリン価格の高騰でショッパーが圧迫されているため、関税による値上げを撤回します」とAmin氏は語った。

同CEOは、顧客ベースの声に耳を傾ける能力こそが、同社の最大の強みであると述べた。価格を下げることで、e.l.f. Beautyは経済的圧力に直面し、資金的に余裕のない消費者にとっても利用しやすいブランドであり続けることを目指している。

「私たちは毎日お客様の声を聞いています。それこそが、私たちが持つ最も強力な競争優位性なのです」とAmin氏は締めくくった。