EY、AIのハルシネーションによりロイヤリティ・リワードに関する調査報告書を撤回

アーンスト・アンド・ヤング（EY）は、AIによるハルシネーション（もっともらしい嘘）と捏造された脚注が研究者によって発見されたことを受け、ロイヤリティ・リワード・プログラムに関する調査報告書を撤回した ^[1]。

この出来事は、プロフェッショナル・コンサルティングに生成AIを統合することのリスクと、著名な企業が信頼性の低いデータを公開してしまう可能性を浮き彫りにした。また、AI導入のスピードと、企業研究における厳格な人間による監視の必要性との間で高まる緊張関係を強調している。

GPTZeroの研究者が、報告書内に明らかなハルシネーションと偽の引用があることを特定した ^[1]。この発見を受けて、EYはカナダのウェブサイトから当該文書を削除した ^[4]。同社は、不備のある調査報告書が公開されるに至った経緯を調査していると述べている ^[4]。

報道によると、撤回が行われたのは2026年5月17日である ^[2]。同社は、今後同様の事態を防ぐため、内部の公開プロセスを検討しているとしている ^[4]。

AIのハルシネーションは、大規模言語モデルが事実として誤っていたり、完全に架空であったりする回答を、自信を持って生成した際に発生する。今回のケースでは、AIが単にデータを誤解しただけでなく、現実世界のどのソースにも存在しない脚注を作成していた ^[1]。

EYは、報告書の作成に具体的にどのAIツールが使用されたかについての詳細な説明は行っていないが、コンテンツが公開される前にどのように審査されたかを検証していると述べている ^[4]。