ハリソン・フォード氏は、ファンとの関係をカスタマーサービス業界の一員であると考えていると述べた [1]。

この視点は、ベテラン俳優がセレブリティというものの商業的な性質や、現代の観客の期待をどのように捉えているかという変化を浮き彫りにしている。自身の職業を「サービス」として枠付けることで、フォード氏は物語を伝えることや名声に伴う取引的な要素を認めている。

フォード氏は、The Hollywood Reporterが主催したコメディ俳優によるエミー賞ラウンドテーブルの中でこれらの考えを語った [1]。この討論会はサンタモニカのジョージアン・ホテルで開催された [1]。イベントの中で、彼は演者と作品を消費する人々との間に存在する特有のダイナミクスについて言及した。

フォード氏によれば、この職業の核心は、消費者への製品の提供に基づいているという。彼は「我々は物語を売っている」と述べた [1]。この表現は、俳優が観客が物語体験にアクセスするための媒体として機能していることを示唆している。

役割をカスタマーサービスに例えることで、フォード氏は、俳優の主な責任は「魅力的な物語を求める観客の欲求を満たすこと」であると考えている。このアプローチは、映画スターにしばしば付きまとう神秘性を剥ぎ取り、代わりに視聴者に対する職業的な義務へと置き換えるものである。

この会話は、コメディの技術と業界の現状に焦点を当てたより広範なラウンドテーブルの一環として行われた [1]。エンターテインメントビジネスに対するフォード氏のコメントは、その実利的な視点において際立っている。

“「我々は物語を売っている」”

演技を「カスタマーサービス」と表現したフォード氏の視点は、エンターテインメント業界に対する実利的な見方を反映している。俳優を不可侵の芸術家としてではなく、商業的なエコシステムにおけるサービス提供者として位置づけている。これは、予算規模の大きい映画やテレビ番組が消費者の満足のために設計された「製品」であり、そこでの「サービス」とは、観客の感情的および物語的な関与を促すことであるという現実を強調している。