HingeのCEOであるジャッキー・ジャントス氏は、Z世代のユーザーがより優れたプロフィールを作成し、会話をスムーズに開始できるよう、同社がAIチャットボットを導入していると述べた。
この動きは、相手へのアプローチに苦慮する若い世代に見られる「自信の欠如」という課題に対処するものだ。デジタル上のやり取りの初期段階を自動化することで、Hingeは現実世界での人間関係を構築するためのハードルを下げたい考えだ。
2026年6月3日にロンドンで開催されたSouth by Southwest (SXSW) カンファレンスにおいて、ジャントス氏は20代の独身者が直面している課題について語った [1]。同氏は、この層はロマンチックなつながりを切望している一方で、対話を始めるための自信が不足している人が多いと指摘した。
「Z世代のユーザーは間違いなく愛を求めていますが、会話を始める自信が足りません」とジャントス氏は述べた。
AI機能は、人間の親密さを代替するものではなく、あくまで「架け橋」として設計されている。ジャントス氏によれば、同社はユーザーがより魅力的なプロフィールを作成し、完璧な最初の一通(ファーストメッセージ)を送れるよう支援するAIを構築しているという。その目的は、ユーザーが最終的に自力でこうしたやり取りをこなせるようにするための「教育ツール」を提供することにある。
この戦略は、深刻化する孤独の流行(ロンリネス・エピデミック)に対処するための広範な取り組みの一環である。ジャントス氏は、人々がより意味のあるつながりを持てるツールを提供することで、この傾向を打破することが会社の目標であると語った。
しかし、恋愛における人工知能の役割については、依然として議論が分かれている。一部の観察者は、AIによる伴侶が最終的に人間同士のつながりを完全に代替してしまう可能性を示唆している。これは、AIを人間同士の交流の触媒として位置づける同社の立場とは対照的な見方である。
“「Z世代のユーザーは間違いなく愛を求めていますが、会話を始める自信が足りません」”
HingeによるAIの統合は、マッチングアプリが単なる「名簿」から「ソーシャルコーチ」へと役割を変化させていることを示している。Z世代の「自信の欠如」をターゲットにすることで、最初の一歩への不安を軽減させ、ユーザー維持率とマッチング成功率を高めようとしている。一方で、人間的な惹かれ合いという有機的な要素までもが自動化されてしまうリスクを孕んでいる。



