メキシコ連邦政府は、行政管理の近代化と1,711件の時代遅れの手続きを排除するため、24時間利用可能なデジタル窓口を開設した [1]。

この転換は、市民の待ち時間を短縮し、重要な身分証明書や渡航書類に関連する官僚的な負担を軽減することを目的としている。サービスのオンライン化により、政府機関の窓口で住民が費やす時間を最小限に抑える考えだ。

主な更新点の一つに、「CURP」として知られる一意の人口登録コードがある。政府は現在、この識別番号をオンラインで取得することを認めている [1]。しかし、一部の旧バージョンのCURPでは、特定の公的手続きを完了できなくなるという報告もある [2]。

また、政府はパスポートの取得プロセスを全面的に見直した。パスポート申請に必要な要件数は、21から5へと削減された [1]。この削減は、国家と国民とのやり取りを簡素化しようとする広範な取り組みの一環である。

当局者は、住民が行政手続きのために午前中を丸ごと費やすことがないよう、このデジタルポータルは全時間帯でアクセス可能に設計されていると述べた。この取り組みは、紙ベースのシステムから効率的なデジタルインターフェースへの移行に重点を置いている [1]。

“メキシコ連邦政府は、行政管理を近代化するため24時間対応のデジタル窓口を開設した”

メキシコにおけるデジタル優先の官僚機構への移行は、人間という介在者を排除することで、システム的な非効率性と汚職に対抗しようとする重要な試みである。パスポート要件の削減やCURPのオンライン化は、市民のアクセス障壁を下げる一方で、旧バージョンのCURPが無効化されることで、デジタルリテラシーやインターネット環境が不十分な人々にとって、一時的なアクセスの空白が生じる可能性がある。