NetSuite創業者、AIはSaaSを「殺す」のではなく「再形成」していると指摘

NetSuiteの創業者であるEvan Goldberg氏は、生成AIはSaaS（Software-as-a-Service）モデルを時代遅れにするのではなく、再形成していると述べた ^[1]。

エンタープライズ・ソフトウェアはグローバルなビジネス運営の基幹であるため、この変化は重要だ。もしSaaSモデルが崩壊すれば、企業がデータの管理に使用するツールの購入、導入、および支払い方法について、根本的な再構築を余儀なくされることになる。

CNBC TV18とのインタビューの中で、Goldberg氏は現在のソフトウェアモデルの生存可能性に関する業界内の議論に言及した。PalantirのCEOであるAlex Karp氏が2025年4月30日のパネルディスカッションで「このモデルは死んだ」と述べたように、一部の業界リーダーはSaaSの時代は終わったと示唆している ^[2]。

Goldberg氏は、この移行について異なる視点を提示した。「SaaSは死んだのか？ おそらくそれは誇張だろう」とGoldberg氏は述べた ^[1]。同氏は、提供方法やユーザーがソフトウェアと対話する方法は変化しているが、サービスとしてソフトウェアを提供するという核心的な有用性は依然として有効であると指摘した。

AIの統合により、ソフトウェアは静的なダッシュボードや手動のデータ入力から脱却することが可能になる。Goldberg氏によれば、複雑なタスクを自動化し、インテリジェントな洞察を提供できる能力が、顧客にとっての価値提案を変えつつあるという。

Goldberg氏によれば、この新しい時代における企業の最大の差別化要因は、テクノロジーそのものではなく、組織的な変化の速度になるという。「勝者は、最も声高にAIを叫ぶ企業ではない。最も速く自らを再発明できる企業になるだろう」とGoldberg氏は語った ^[1]。

この進化は、より少ない人間の介入で動作できる自律型システムへの移行を示唆している。AIはサブスクリプションベースのクラウドモデルを置き換えるのではなく、既存プラットフォームの効率性と機能を強化するレイヤーになりつつある。