2026年までに、世界のスキンケア製品の購入額のうち、オンライン販売が30%以上を占めると予測されている [1]。

この変化は、AIによるパーソナライゼーションやデジタルファーストの消費者習慣に押され、従来の実店舗小売が地歩を失っているという、美容業界の根本的な変容を物語っている。

Euromonitor Internationalによると、2026年時点でeコマースの浸透率は世界のスキンケア販売の37%に達している [2]。同調査会社は、これらのオンライン販売は今後も増加し続け、2030年までには40%に近づくと述べている [2, 3]。

この加速にはいくつかの要因がある。消費者は、自身の肌質に合った特定の解決策を見つけるために、AI主導の製品検索をますます活用するようになっている。このデジタル移行は、成分の透明性に対する需要の高まりや、オンライン調査による購入リスクの軽減によって支持されている [1, 3]。

デジタルファーストの戦略は、ブランドと顧客の接点を再構築している。検索意図が明確であるため、企業は従来の小売環境よりも正確に特定のニーズをターゲットにすることが可能だ。オンラインチャネルへの移行は、対面でのコンサルテーションよりも、利便性とデータに基づいた意思決定を優先する消費者の広範な傾向を反映している [1, 3]。

AIがショッピング体験に統合され続けるにつれ、デジタル小売と物理的小売の格差は縮まると予想される。アルゴリズムを通じて結果をシミュレーションしたり、パーソナライズされた推奨を受けたりできるようになったことで、高価なスキンケア製品をオンラインで購入する際の従来の障壁が取り除かれつつある [1, 3]。

“オンライン販売は、2026年までに世界のスキンケア購入額の30%以上を占めると予測される”

スキンケア市場がデジタル主導へと移行していることは、AIが店舗のビューティーコンサルタントの役割をうまく代替していることを示している。物理的なテストなしに高価な製品を購入することへの心理的リスクを軽減することで、ブランドはより迅速に規模を拡大でき、製品処方を改良するための精密な消費者データを収集することが可能になる。