ベンチャーキャピタリストのチャマス・パリハピティヤ氏は、Xへの投稿を通じて、PwCとアクセンチュアがAI企業のOpenAIおよびAnthropicと密接なパートナーシップを組むことに警鐘を鳴らした [1]。

この警告は、伝統的なプロフェッショナルサービスと、急速に拡大する人工知能（AI）との間に高まる緊張感を浮き彫りにしている。もしAI企業がコンサルタントの業務知識を吸収すれば、最終的に彼らが現在サポートしている人間の専門家に取って代わる可能性がある。

Social Capitalの創設者であるパリハピティヤ氏は、こうした提携によってAI企業が強化され、結果としてコンサルティングビジネスそのものを弱体化させる可能性があると述べた [1]。また、これらのツールをワークフローに深く統合させることで、各社は実質的に「自らの後任」を育成していることになると指摘した [2]。

パリハピティヤ氏は、「キツネを鶏小屋に入れているようなものだ」と述べた [1]。

コンサルティング業界は、生成AIをクライアントへの提供サービスに迅速に統合させてきた。例えばアクセンチュアは、OpenAIとのパートナーシップを発表してからわずか8日後 [3] に、Anthropicとも契約を締結している [3]。この急速な導入は、効率性を向上させ、世界中のクライアントに最先端の機能を提供することを目的としている。

しかし、パリハピティヤ氏は、この戦略は短視眼的であると主張する。AI企業がこれらのパートナーシップを通じて得たデータやプロセスの知見により、コンサルタントが提供するサービスの自動化バージョンを構築することが可能になると述べた [2]。

PwCとアクセンチュアは、このSNS上の投稿に対して正式な反論は出していないが、コンサルティング会社がAI主導のモデルへと転換する傾向は続いている。AI企業がパートナーであり続けるのか、あるいはハイレベルな戦略的アドバイザリー業務における直接的な競合へと進化するのか、そのリスクは依然として残っている [1]。

“「キツネを鶏小屋に入れているようなものだ」”

この対立は、プロフェッショナルサービス業界が直面している「イノベーターのジレンマ」を象徴している。コンサルティング会社は競争力と効率性を維持するためにAIを導入しなければならないが、そのためには、自動化ツールを構築しているまさにその企業に、独自のメソッドやクライアントとの対話パターンを共有する必要がある。もしAI企業が戦略コンサルティングを製品化できれば、世界のコンサルティング業界における伝統的な「請求可能時間（ビラブルアワー）」モデルは、システム的な崩壊に直面する可能性がある。