初代Google Pixel Foldのユーザーから、最近のソフトウェアアップデートをインストールした後、デバイスのカバーディスプレイが黒い画面になり、反応しなくなるという報告が寄せられている [1, 2]。

外部スクリーンは折りたたみデバイスの主要なインターフェースであるため、この問題は深刻だ。このコンポーネントが故障するとデバイスの利便性が制限され、ユーザーは内部の折りたたみ画面のみに頼らざるを得なくなり、ハードウェア本来の価値が損なわれることになる。

この問題は、2025年後半から2026年初頭にかけてリリースされたソフトウェアパッチの後に発生した [1, 2]。報告によると、ブラックアウトは特に外部ディスプレイに影響し、内部スクリーンは通常通り機能し続けるという [1, 2]。このパターンから、初代モデル全体にわたる広範なハードウェアの故障ではなく、最新のアップデートによって導入されたソフトウェアバグである可能性が示唆されている [1, 2]。

このバグが解消されない状況に、折りたたみスマホの早期導入者らは不満を募らせている。なお、初代Pixel Foldは時間の経過とともに価格変動があり、一部の報告では400ドルという価格帯で販売されていたことが記されている [3]。

Googleは、修正に関する具体的なスケジュールについて、まだ正式な公表を行っていない。ユーザーは、最近のソフトウェアパッチがディスプレイ故障の主な原因であると述べている [1, 2]。修正アップデートがリリースされるまで、影響を受けたユーザーは機能を維持するために、デバイスを完全に展開した状態で操作し続ける必要がある [1, 2]。

“最近のソフトウェアアップデートをインストールした後、カバーディスプレイが黒くなり、反応しなくなる。”

この状況は、第一世代の折りたたみハードウェアにおけるソフトウェアサポートの不安定さを浮き彫りにしている。ソフトウェアアップデートによって主要なハードウェアコンポーネントが機能しなくなるということは、レガシーデバイスに対する品質保証（QA）の退行を示唆している。Googleにとって、この問題を迅速に解決できなければ、今後の折りたたみモデルへの消費者信頼や、ソフトウェアアップデートサイクルの長期的な信頼性を損なう可能性がある。