Salesforceは、今週金曜日に最新の決算報告を公開する前に、市場の関心を自社の「Agentforce」プラットフォームへと向けさせようとしている [4]。

この戦略的転換が重要視されるのは、同社がコア事業の成長鈍化に直面していること、そして人工知能（AI）が従来のソフトウェア価格モデルをどのように破壊するかという投資家の不安があるためだ。Agentforceを強調することで、Salesforceは自律型AIエージェントが新たな収益源を創出し、レガシーソフトウェアの需要減少を補えることを証明したい考えだ。

同社は2026年5月29日（水）に決算報告をリリースする予定である [4]。この発表は、AIへの取り組みが停滞への懸念を解消し、株価を押し上げることができると株主に納得させるための重要な局面となる。

直近の財務データでは、同社の業績はまちまちだ。2026年度第1四半期において、Salesforceは24.36%のEPS（1株当たり利益）サプライズ [1] と、0.68%の収益サプライズ [2] を記録した。利益の想定超えは顕著であったが、収益のサプライズがわずかであったことは、新たな成長ドライバーを見つけなければならないという同社のプレッシャーを浮き彫りにしている。

今後の見通しについて、同社は2026年度第4四半期の総収益を111億3000万ドルから112億3000万ドルの範囲と予測している [3]。これらの数値は、AIエージェントへの移行が具体的な財務的利益に結びついているかどうかをアナリストが判断する上で極めて重要となる。

Agentforceは、単なるチャットボットを超え、複雑なタスクを自律的に実行できるエージェントを提供することを目的としている。AIがこれまで人間向けに販売されていた「シートベース（ユーザー数課金）」のライセンスが担っていた役割を自動化し始めたことで、SaaSセクターを悩ませている価格設定への懸念に対し、Salesforceはこの技術を主要な解決策として位置づけている。

“Salesforceは、市場のナラティブをAgentforceプラットフォームへと移行させようとしている”

Salesforceは、「シートベース」の価格設定から「成果ベース」または「エージェントベース」の価格設定への根本的な移行を模索している。もしAIが従業員10人分の仕事をこなせるようになれば、10件のソフトウェアライセンスを販売するという従来のモデルは時代遅れとなる。Agentforceの成否は、SalesforceがAIによる効率化を適切に収益化できるか、あるいはコア収益モデルの恒久的な縮小に苦しむことになるかを決定づけるだろう。