韓国公正取引委員会、誇大広告でCoupangに5億ウォンの課徴金

韓国の公正取引委員会は、有料会員プログラムへの顧客誘致のために欺瞞的な広告を利用したとして、Coupangに5億ウォンの課徴金を科した ^[1]。

今回の制裁は、割引の性質について消費者を誤導する電子商取引の慣行に対する規制当局の取り締まりを強調するものだ。本件は、委員会がより強力な抑止力を確保するため、こうした違反に対する最大課徴金額を引き上げるきっかけとなった。

委員会は、Coupangが一度限りのクーポン割引を、永続的な「Wow会員」価格であるかのように偽っていたと認定した ^[1]。この行為は2020年8月から2022年2月までの1年8か月にわたって行われていた ^[1]。同社は、これらの期間限定の特典を継続的な会員特典として提示することで、ユーザーを有料サブスクリプションサービスへ加入させた ^[1]。

5億ウォンの課徴金は、現行法で認められている最大額の定額課徴金に相当する ^[1]。しかし、規制当局は、現在の限度額では欺瞞的な行為を効果的に処罰するには低すぎると述べた ^[1]。

この格差を解消するため、公正取引委員会は不当広告に対する定額課徴金の上限を10倍に引き上げると発表した ^[1]。この法改正は、制裁金を、企業が欺瞞的なマーケティングを通じて得られる潜在的な利益に見合った金額にすることを目的としている ^[1]。

Coupangは会員制主導の成長により、韓国市場で支配的な地位を築いている。規制当局が可能な最大額の課徴金を適用したことは、価値に対する消費者の認識を操作する手法に対して、妥協しない姿勢を示している ^[1]。