スターバックス・コリアは、「タンク・デー(戦車の日)」と銘打ったマーケティングキャンペーンが、韓国歴史における暴力的な時代を軽視したとして非難を浴び、最高経営責任者(CEO)を解雇した [1]。
今回の解雇は、プロモーションのタイミングと名称に対する世論の激しい反発を受けて決定された。批判者らは、この名称が民主化デモに対する軍による残酷な弾圧の記憶を呼び起こさせたと主張している。この出来事は、韓国における歴史的トラウマの繊細さと、企業の不注意が国家的な怒りを誘発する可能性を浮き彫りにした。
同社は月曜日、光州事件の記念日に合わせて「タンク・デー」プロモーションを開始した [1]。このキャンペーンの一環として、同チェーンは顧客にコーヒータンブラーを提供していた [1]。
批判者らは、イベントの名称とタイミングが、1980年 [2] の弾圧を特徴とする権威主義体制下の痛ましい時代を軽視するものだと指摘した。光州事件は、韓国の民主化闘争における決定的な瞬間であり、その記念日に商業的な文脈で「タンク(戦車)」という言葉を使用したことは、犠牲者とその遺族への配慮を欠いた行為と見なされた [2]。
この反発は政府や経済界の高層にまで波及した。李在明(イ・ジェミョン)大統領や新世界グループの会長らが、この騒動に関連する人物として挙げられている [1]。結果として、同社はCEOを解雇するに至った [2]。
スターバックス・コリアは、このプロモーションがどのように承認されたかについて詳細な説明を行っていないが、トップエグゼクティブを迅速に解任したことは、同社がこの過ちをリーダーシップにおける重大な失敗と見なしたことを示唆している [2]。
“スターバックス・コリアは、「タンク・デー」と銘打ったマーケティングキャンペーンが非難を浴びた後、CEOを解雇した。”
この出来事は、深い歴史的傷跡を持つ市場で展開する多国籍企業にとってのリスクの高さを強調している。1980年の光州事件の記念日に製品ローンチを合わせたことで、スターバックス・コリアは文化的なデューデリジェンス(適正評価)の欠如を露呈した。これは韓国において、世論の裁判では歴史的記憶がブランド忠誠心よりも優先されることを証明している。





