Starbucksとその韓国フランチャイズパートナーは、国内で激しい公憤を巻き起こした「タンク・デー（戦車の日）」マーケティングキャンペーンを撤回した [1, 2]。

この出来事は、韓国の民主化闘争が残した深い社会的傷跡と、現地の歴史的トラウマを軽視した際にグローバルブランドが直面するリスクを浮き彫りにした。

2024年5月に開始されたこのキャンペーンでは、戦車型のタンブラーや、多くの消費者が不快に感じるイメージが使用されていた [1, 2]。批判的な人々は、このプロモーションが国家の歴史における極めて重要かつ暴力的な出来事である1980年の光州軍事鎮圧の犠牲者を嘲笑していると指摘した [1, 2, 3]。当時の鎮圧において、数百人の民主化要求デモ参加者が殺害された [1]。

ソウルを中心に世論の反発が高まり、このコーヒーチェーンに対する広範なボイコットを求める声が上がった [1, 2]。同フランチャイズの会長は、新世界グループの鄭 容進（チョン・ヨンジン）氏である [1, 2]。

最初の抗議を受け、同社はキャンペーン開始から2週間以内に2度目の公式謝罪を行った [1]。また、プロモーション資料および「タンク・デー」のテーマに関連する特定のグッズを撤去した [1, 2, 3]。

一部の報道では1987年の出来事との関連が示唆されていたが、Associated PressおよびNBC Newsの主要な報道は、言及されている出来事を1980年の光州事件として特定している [1, 2]。

“キャンペーンでは戦車型のタンブラーや、多くの消費者が不快に感じるイメージが使用されていた。”

今回の反発は、多国籍企業が地域限定のキャンペーンを展開する前に、厳格な文化的・歴史的な監査を行う必要性を強調している。韓国において光州事件は、国家のアイデンティティと悲しみの根源的な点であり、軍事的なイメージを軽視したことで、Starbucksは巨大な顧客層を遠ざけ、アジアの最重要市場の一つにおけるブランド価値を損なうリスクを冒したことになる。