Uberは火曜日、カナダ全土の車両内で利用者が最も頻繁に置き忘れる品目を詳述した年次の「遺失物指数（Lost & Found Index）」を公開した [1]。

このデータは、消費者の行動や、ドライバーが放置された所有物を管理する際に直面する物流上の課題についての洞察を提供する。忘れ物のパターンを特定することで、同社は一般的な紛失物や回収プロセスについて一般に周知することを目指している。

Uber Canadaの広報担当者であるKeerthana Rang氏は、今回の結果は車内に残された物品の多様性を浮き彫りにしていると述べた [1]。多くの利用者が標準的な個人用電子機器や財布を忘れる一方で、同指数にはいくつかの珍しい項目も記録されていた。これには、入れ歯、母乳、そして魚が含まれている [2]。

また、報告書では乗客の忘れ率が最も高いカナダの特定の都市も特定している [1]。このランキングは、各都市で実施された乗車回数に対する、報告された紛失物の量に基づいて算出されている。

Uberは、利用者が紛失物を報告し、ドライバーと返却の調整を行うためのデジタルプロセスを提供している。同社はこの指数を用いて遺失物の傾向を追跡し、回収システムの効率性を向上させている [1]。

“Uberは火曜日、年次の「遺失物指数」を公開した。”

この指数の公開は、資産回収に関する運用データを提供しつつ、サービスの人間味を演出するUberのブランディング活動の一環である。都市別に「忘れっぽさ」を数値化することで、同社は競争的な社会的指標を作り出し、カナダにおける事業規模と遺失物インフラの信頼性に注目を集めている。