د امریکا د Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) او Bilt Technologies Inc. ترمنځ یوه جلسه دغه fintech شرکت سره د پیرودونکو د ستونزو د مدیریت په اړه د بحث لپاره ترسره شوه [1].
دا meetings د هغو تنظیماتي څیړنو په زیاتوالي اشاره کوي چې څنګه د fintech شرکتونه د پیرودونکو د مالي معلوماتو د لویو ډاټا سیټونو د迁移 (migration) له امله اړوند عملیاتي خطرونه مدیریت کوي. کله چې دا انتقالونه ناکام شي، پیرودونکي ډیری وخت د کریډیټ لاسرਸੀ کې د خنډونو یا د بلینګ (billing) د غلطیو سره مخ کیږي چې د دوی پر مالي وضعیت تاثیر توانیږي.
د راپور له مخې، CFPB غوښتل پوه شي چې Bilt څنګه د کریډیټ کارت پورټفولیو د بدلولو څخه وروسته د پیرودونکو اړوندې ځانګ러ې ستونزې حل کوي [1]. دا انتقال سਾਲ پخوا ترسره شوی و، او دا تنظیماتي جلسه د لومړني انتقال څو میاشتې وروسته ترسره شوه [1].
Bilt Technologies د وفاداري جایزو (loyalty rewards) او مالي خدماتو په تقاطع کې کار کوي. د کریډیټ کارت پورټفولیو انتقال یو پیچلی پروسس دی چې پکې د حسابونو ډاټا او د خدماتو مسؤلیتونه د ادارو ترمنځ لېږدول کیږي؛ دا یو داسې پروسس دی چې که په کره توګه ترسره نشي، نو سیسټماتیک تخریبونه (glitches) رامنځته کیدی شي.
CFPB د دې ډاډ ترلاسه کولو لپاره مکلف دی چې مالي محصولات عادلانه وي او د پیرودونکو شکایتونه په مؤثره توګه حل شي. د Bilt سره دmeetings په لاره تګ، دا اداره څیړني چې آیا د شرکت داخلي پروسې د迁移 پر مهال د کارونکو د ساتنې لپاره کافي وې یا نه [1].
که څه هم دغه اداره تر اوسه رسمي اجرایوي اقدامات اعلان نه کړی دي، مګر دا جلسه په fintech سکتور کې د تخنیکي迁移 پر مهال د "پیرودونکي تجربې" باندې د ادارې تمرکز په ډاګه کوي [1].
“CFPB د Bilt سره د دې لپاره ملاقات وکړ چې بحث وکړي چې دغه fintech شرکت څنګه د پیرودونکو اندیښنې اداره کوي.”
دا تعامل د CFPB د 'fintech-to-bank' انتقالونو د فعال څارنې د یوې زیاتېدونکې تمایلو په ډاګه کوي. لکه څنګه چې د Bilt په څیر د وفادري پر بنسټ مالي محصولات پراخ {scale} کیږي، د پورټفولیو迁移 عملیاتي خطر د عامه ګټې موضوع ګرځي. دا جلسه وړاندیز کوي چې CFPB د backend migration تخنیکي بریا څخه ډیر د پیرودونکي د interface ثبات ته لومبیتوب ورکوي.
