د لندن په Homerton ایستشن کې دوه ریل کارکونکي له دندې څخه اخسېدل شول، ځکه چې په یوه ویډیو کې ښکاري چې دوی د یوې ښځې مسافرې ته توهینونه کوي [1].
دا پېښه د عامه ترانسپورټ د هغه پرسونل لپاره د چلند او هوساینې سخت پالیسۍ په اړه رڼاء شیني کوي چې له خلکو سره اړیکه لري، او همدارنګه د کاري وضعیت باندې د ټولنیزو رسنیو د ভাইরালو ویډیوګانو اغېزه ښیي.
دا کارکوونکي د Morson Vital شرکت په خدمت کې وو، چې د ریل د ملاتړېډ人员 خدمات وړاندې کوي [1]. د راپورونو له مخې، دا جنجال هغه وخت پیل شو کله چې مسافره په موبایل کې په لوړ اواز خبرې کولې [1]. د دې پیښې پر مهال، کارکوونکو دغه ښځه د "little Karen" په نوم یاد کړه [1], [2].
په ځینو رپورټونو کې ویل شوي چې کارکوونکو د مسافرې لپاره د "little tramp" کلمه هم کارولې [1]. خو د پېښې نورو روایتونو کې یوازې د "Karen" یادونه شوې ده [2]. دا خبرې په ویډیو کې ثبت شوې، چې وروسته یې د کارګمارونکي لخوا داخلي څیړنه جبري کړه.
Morson Vital شرکت د دوو کارکوونکو دندې ختمې کړې [2]. شرکت وویل چې د مسافرې په وړاندې کارول شوی ژبه غیر قابل منعه وه او د سازمان د چلند او هوساینې پالیسۍ څخه بهر وه [1], [2].
دغه کارکوونکي په ایستشن کې د هوساینې ملاتړ لپاره مکلف وو، چې د دې دندې هدف د مسافرانو سره مرسته او د یو مثبت چاپېرتیا ساتنه ده. شرکت وویل چې په ویډیو کې ښکاره شوی چلند له دې مسلکي معیارونو سره تړاو نه درلود [1].
د Homerton ایستشن د شرق لندن کې د ترانزیت یو مهم مرکز دی. دا اخسول د هغې 증가 کوونکې تمایل څخه وروسته کیږي چې چیرې کارګمارونکي هغه وخت سمدستي اقدام کوي چې کله د کارمندانو د عامه خلکو سره د لفظي جنجال ویډیوګانې منتشر شي [1].
“د لندن په Homerton ایستشن کې دوه ریل کارکونکي د یوې ویډیو شوي جنجال څخه وروسته له دندې اخسېدل شول”
دا پېښه د عصري پیرکاري (customer service) د رولونو ناثباته طبیعت ته اشاره کوي، چیرې چې شخصي تعاملات اکثراً ریکارډ کیږي او ټولنیزو رسنیو ته پورته کیږي. د ترانسپورټ ایجنسیونو او د دوی د قراردادی شرکتونو لپاره، د داسې جنجالونو 'وایرال' کېدل د غیر مسلکي ژبې لپاره د 'صفر تسامح' (zero-tolerance) چاپېرتیا رامینځته کوي، ځکه چې د ویډیوګانو عامه خپرول شرکتونه مجبوروي چې د کارمندانو د تجربه او مدت پر ځای د خپل برانډ شهرت او پالیسیو ته لومبیتوب ورکړي.
