د Mie ولایت د جونډر پر 18م خپلې اسمبلی ته یو لایحه وړاندې کړې ترڅو د مشتریانو ځورونه د جریمو او نورو سزاګانو له لارې جرمي کړي [1, 2].
دا اقدام د جاپان د کاري خوندیتوب په چوکاټ کې یو مهم بدلون دی، ځکه چې "kasuhara" — یا د مشتریانو ځورونه — د کار ځای د مدیریت د ستونزې پر ځای د یو جرمي offense په توګه ګڼي. د دې قانون هدف د خدمات وړاندې کوونکو کارمندانو د ځورونې په وړاندې یو قوي deterrent رامنځته کول دي ترڅو د دوی خوندیتوب او رواني روغتیا تضمین شي [1, 3].
پروپوز شوی مقررات د هغه مشتریانو هدف کوي چې کارمندانو ته غیر منطقي غوښتنې کوي یا لفظي تاcrackersي کوي [1, 3]. د نویو قواعدو له مخې، سرغړونونکي ممکن تر 500,000 ین ډالرو پورې جریمې ته پړسې شي [2]. ولایت دا لایحه په Tsu ښار کې موقع اسمبلی ته وړاندې کړې [1, 2].
چارکوونکو وویل چې د دې قانون اړتیا هغه وخت زیاته شوه کله چې د مشتریانو ځورونه یو پراخی اجتماعی ستونزه شوه [1, 3]. دا قانون داسې ډیزاین شوی چې کارګران له داسې چاپیریال څخه خوندي کړي چیرې چې دوی د خپلې دندې ساتلو لپاره د ضد او hostility زغم ته مجبور وي.
د داسې ځورونې په بېلګه کې د خدماتو په سکتور کې extreme پېښې شاملې دي. د FNN وړاندې کوونکي Daijiro Enami د غوښې د یو رستورانت یو صحنه بیان کړه چیرې چې یو مشتری پر ځمکې پیسې خپره کړې او یو کارمند ته یې وویل: "دا راټول کړه، ماته خپل sincerity راوښیه،" ځکه چې د کارمند د پیسو ورکولو طریقه د هغه لپاره مناسبه نه وه [1].
سره له دې چې جاپان د مشتریانو سره د چلند په اړه مختلفې شرکتي لارښوونې لرلې، خو دا لومړی ځل دی چې یو ولایتي حکومت د کارګر طبګې د ساتنې لپاره د جرمي سزاګانو پلي کولو کوشش کوي [1, 2].
“د دې قانون هدف د خدماتو وړاندې کوونکو کارمندانو د ځورونې په وړاندې یو قوي deterrent رامنځته کول دي.”
د مشتریانو ځورونه د یوې ملکي یا شرکتي شکایت څخه د یو جرمي موضوع ته په تبدیلولو سره، Mie ولایت د جاپان د خدماتو د دودیزې کلتور د 'مطلقه مشتری' (absolute customer primacy) په وړاندې ننګي کوي. که دا مقررات تصویب شي، نو دا ښايي د نورو ولایتونو لپاره یو قانوني precedent شي، چې ممکن د 'hospitality' قانوني حدود بیا تعریف کړي او کارګرانو ته د احساساتي او لفظي تاcrackersي په وړاندې دولتي ملاتړ لرونکي خوندیتوب ورکړي.
