د PNC څخه د انتقال وروسته په کولوراډو کې د بانکي خدماتو د تخنیکي ستونزو راپورونه

په کولوراډو کې مشتریانو د دوشنبې په ورځ د FirstBank څخه PNC ته د حسابونو د تبدیلولو وروسته د حسابونو د پاتې sum (balance) کې د تېروتنو او د ډیبیټ کارتونو د ناکامۍ په اړه راپورونه ورکړي دي ^[2].

دغه تخنیکي ناکامۍ د یوې مهمې مالي انتقال پر مهال د زرګونو اوسېدونکو لپاره د شخصي فنډونو ته لاسرسی بند کړی دی. کله چې بانکي لیږدونه (migrations) ناکام شي، مشتریان د نقدې پیسې ترلاسه کولو له ستونزو او د بلونو یا قرضونو د تادیاتو له احتمالي ځنډونو سره مخ کېږي.

دا ستونزې د جون ۲۰-۲۱ په اوختنۍ کې رامنځته شوه او د دوشنبې، د جون ۲۲ په ورځ د انتقال د بشپړېدو سره د تړاوه دوام وموندلو ^[2]. اغېزل شوي کارونکي، چې په اکثریت کې یې په Summit County او د Lakewood کې د FirstBank د پخواني مقر شال کې موقعیت لري، raport کړی چې د دوی د حسابونو پاتې sum (balance) یاست غلط ښکاري او یا ترې لاسرسی نشته [1, 3].

څو مشتریانو raport کړی چې د دوی نوي ډیبیټ کارتونه په point-of-sale ټرمینالونو یا ATM ماشینونو کې کار نه کوي [1, 3]. دا ستونزې د FirstBank څخه PNC سیسټمونو ته د ډاټا د لیږد پر مهال د سیسټم د تخنیکي ګډوډیو او د پروسس کولو د ځنډونو له امله رامنځته شوې دي [1, 3].

دا انتقال د ۴.۱ ملیارد ډالرو د ترلاسه کولو (acquisition) وروستۍ مرحله ده ^[2]. د دغه یوځای کیدو (merger) کچه ښیې چې د حسابونو یو لوی شمېر په یو وخت کې لیږل شوي، چې دې کار د انتقال د دورې پر مهال د سیسټم د ناثاباتۍ خطر زیات کړی و.

که څه هم دا انتقال د دوشنبې په ورځ په رسمي ډول بشپړ شو، خو ځینې वापरونکي لا هم د خپلو حسابونو د پاتې sum (balance) په اړه د تفاوتونو تجربه کوي ^[2]. PNC لا تر اوسه د دې لپاره کوم ځانګړی مهالهاند (timeline) نه دی وړاندې کړی چې کله به ټولې تخنیکي ستونزې حل شي، هرڅه چې دا ګډوډۍ د تبدیلولو د پروسې سره تړاو لري [1, 3].