د Starbucks سی ای او Brian Niccol د कंपनी د وروستیو مالي راپورټونو څخه وروسته د مصرفونکو د مصرف د وضعیت په اړه یو څرګند پیغام وړاندې کړ [1].
دا څرګندونې په داسې حال کې راغله چې شرکت په یو پیچلي اقتصادي چاپېریال کې حرکت کوي، چیرې چې د مشتریانو وفاداري او د مصرف عادتونه بدلېږي. دا توازن د شرکت لپاره خورا مهم دی ځکه چې هغه هڅه کوي د یو premium brand حیثیت وساتي او په عین حال کې د داسې مشتریانو لپاره سیال شي چې د قیمتونو حساسیت لري.
Niccol وویل چې شرکت ته په دې وروستیو کې د تېرو دوو کلونو راهیسې ترټولو قوي ربعي پایلې ترلاسه کړې [1]. سره له دې ودې، هغه وویل چې د مصرفونکو مصرف لاهم یو دوامداره ننګونه ده [1]. سی ای او د دې جلسې څخه ګټه پورته کړه ترڅو په برانډ باندې د تخفیفاتو اغیزې او د دې موضوع باندې بحث وکړي چې څنګه دا شبکه د خپل ارزښت له لهجې پرته د مشتریانو د راتګ لپاره خپله تبلیغاتي ستراتیژي مدیریتوي [2].
Wall Street د متحده ایالاتو د اقتصاد د اوسني حالت په اړه دې 更新اتو د حقیقت په توګه ومنلې دي [2]. شرکت د یوې نوې د تخفیفاتو ستراتیژۍ باندې تمرکز کوي ترڅو هغه مشتریان جذب کړي چې ممکن خپل بودیجې محدودې کوي [3]. دا کړنه د دې لپاره ده چې د دې په اړه د پراخو اندېښنو په وړاندې prestasiشن stabilize کړي چې اوسط مصرفونکی د discretionary items، لکه premium coffee په څیر، باندې څومره مصرف کولو ته تیار دی [3].
Niccol وویل چې اوسنی پلان د شبکې د prestasiشن تشریح کولو او د عملیاتي کړنې د اصلاح لپاره ډیزاین شوی دی [1]. شرکت دوامداره څیړنه کوي چې دا بدلونونه د برانډ په اوږدمودتني روغتیا او د مجموعي عاید په ودې باندې څنګه اغیزه کوي [2].
“Starbucks ته د تېرو دوو کلونو راهیسې ترټولو قوي ربعційний پایلې ترلاسه کړې.”
د Starbucks تجربه د متحده ایالاتو د پراخ پلور (retail) سکتور لپاره د یوې نښې په توګه کار کوي. د ریکارډي ربعي ودې او د مصرفونکو د مصرف په اړه د خبرداریو په یوځای کولو سره، شرکت اشاره کوي چې که څه هم د لوړ کیفیت غوښتنه موجوده ده، مګر د مصرفونکو د مقاومت 'بفر' کمېږي. د ډېر 공격ي تخفیفاتي ستراتیژۍ لور ته حرکت ښيي چې حتی premium brands باید اوس د حجم د ساتنې لپاره په قیمتونو سیالي شي، چې دا ممکن د مصرفونکو د چلند په اوږدمودتني بدلون اشاره کوي، چیرې چې د برانډ وفادارۍ پر ځای د ارزښت (value) لټون ته به پام وشي.
