Amazon、セリングパートナーサービス部門で人員削減

Amazonは、運営効率を向上させるため、今月セリングパートナーサービス（Selling Partner Services）部門のポジションを削減している ^[1]。

今回の人員削減は、自動化へのより広範な戦略的転換を示唆している。小売サービスにおける人員を削減することで、同社はコスト規律を徹底し、マーケットプレイス全体でAI主導のオペレーションへの統合を加速させる狙いだ [2, 3]。

今回の削減は、大幅なダウンサイジング期間に続くものである。Amazonは過去6か月間で、さまざまな事業部門にわたり約3万人の従業員を解雇した [4, 5]。同社は、進化する市場の需要に応えるため、内部組織の再編を続けている。

アンディ・ジャシー（Andy Jassy）CEOは、同社の構造における継続的な変更について言及し、「我々は、～を確実にするため、定期的に組織の見直しを行っている」と述べた ^[3]。

セリングパートナーサービス部門に焦点が当てられていることは、AIが手作業による管理業務やサポート業務を最も効果的に代替できる特定の領域を、Amazonがターゲットにしていることを示唆している。この転換は、同社がオーバーヘッドコストを管理しながら、eコマース分野での競争力を維持しようとする中で行われた。

同社は過去6か月間で約3万人の役職を削減したという数字に焦点を当てているが [4, 5]、一部の報告では、テック関連の総解雇数は4万5,000人を超えていると指摘されている ^[4]。この乖離は、企業の小売サービスからより深い技術インフラに至るまで、組織のさまざまな階層にわたる再編の規模を浮き彫りにしている。