米国の研究、ソーシャルネットワークが認知バイアスを軽減させることを解明

ピアネットワーク内で意見を交換することは、正確性を大幅に向上させ、個人が認知バイアスを克服するのに役立つ。ペンシルベニア大学の研究で明らかになった。

この知見は、「群衆行動（ハーディング）」がグループシンク（集団思考）や誤情報の拡散につながるという一般的な認識を覆すものである。むしろ、社会的な相互作用が修正メカニズムとして機能し、集団全体の意思決定プロセスをより合理的なものにする可能性が示唆されている。

フィラデルフィアのアネンバーグ・コミュニケーション学部で、デーモン・セントーラ教授がこの研究を率いた。研究では、最初に得た情報に過度に依存してしまう認知上の欠陥である「アンカリングバイアス」に焦点を当てた。参加者はソーシャルネットワーク内で相互作用することで、自身の見解を調整し、初期の（しばしば不正確な）アンカーから脱却することができたという。

アンカリングの威力を示す例として、研究では69ドルした記録的なホットドッグが挙げられている ^[1]。この商品は2010年にギネス世界記録を樹立した ^[2]。このような極端な例は、たった一つの情報がいかに個人の価値観や現実認識を歪めるかを証明している。

セントーラ教授の研究は、人々が仲間と意見を交わす際、単に互いを模倣しているわけではないことを示している。むしろ、ソーシャルネットワークにおける群衆行動のプロセスにより、グループが誤りを排除し、より正確な真実に収束することが可能になる。これは、ネットワークの構造、すなわち「誰が誰と話すか」が、社会全体で情報が処理される方法に決定的な役割を果たすことを示唆している。

同研究は、ネットワークの集団的知能が、構成員個々の認知能力を上回る可能性があると結論付けている。ピアフィードバックを活用することで、個人の不合理な選択を招きやすいシステム的なバイアスに対抗できるという。